Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Många vill slippa papperskvitton – "Digitala kvitton löser ett stort irritationsmoment"

För att få en bättre shoppingupplevelse vill var tredje svensk ha digitala kvitton.
Det visar ekonomiföretaget Vismas kartläggning av svenskarnas syn på den digitala utvecklingen.

Annons

Var tredje svensk vill slippa papperskvitton och hellre ha dem digitalt.Foto: Christine Olsson / SCANPIX

1 008 svenskar har i rapporten, Det digitala samhället, svarat på frågan om vilka digitala lösningar som skulle bidra till en bättre shoppingupplevelse.

När det gäller att handla vill tre av tio (29 procent) kunna använda mobilen för att betala eller få erbjudanden.

Förvånande att så få fysiska butiker fortfarande inte erbjuder digitala kvitto

Störst betydelse har ändå digitala kvitton, anser var tredje tillfrågad (34 procent).

– Att många föredrar digitala kvitton är kanske inte oväntat. Många tjänster kopplade till shopping och privatekonomi har redan digitaliserats, säger Stefan Romeis, kundlojalitetsexpert på Abalon, ett bolag inom Visma Retail, i ett pressmeddelande.

– Därför är det samtidigt förvånande att så få fysiska butiker fortfarande inte erbjuder digitala kvitton. Tekniken finns, men handeln har nog inte insett betydelsen för shoppingupplevelsen än, tror Stefan Romeis.

Kundklubb för medlemmar där digitala kvitton erbjuds är något som en del butiker använder för att bygga kundlojalitet.

– Vi ser att möjligheten att spara kvitton digitalt väger tungt när konsumenter ska ta ställning till att gå med i en kundklubb eller ej. Det ger ett tydligt mervärde utöver rabatter eller bonuspoäng. Digitala kvitton löser ett stort irritationsmoment för kunderna som slipper hålla koll på papperskvitton som lätt bleknar eller försvinner, säger Stefan Romeis.

APPEN: Håll dig uppdaterad – ladda hem vår app för IPhone och Android här

FAKTA: Kvitton

Konsumentverket rekommenderar konsumenter att spara ett kvitto under hela reklamationstiden, vilket enligt lag är åtminstone tre år. Vid större och viktiga köp rekommenderas att spara kvittot ännu längre.

Tipsa oss!

Har du något du vill berätta eller kanske fångat något intressant på bild?

Skicka tips

Tipsa oss!

Har du något du vill berätta eller kanske fångat något intressant på bild?

Skicka tips

Mer läsning

Annons