Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

"Vi är inget ruffelföretag"

Annons

Per Bergström som är produktchef med ansvar för byggnadsmiljö lovade i tisdagens NLT att återkomma med kommentarer.

Orsaken var det missnöje som villaägaren Bengt Olsson på Grenandervägen i Smedjebacken riktat mot Anticimex.

Fram till onsdagen hade Bergström satt sig in i ärendet. Han hade också läst artikeln.

- Jag kan exempelvis nämna att vi gör väldigt många besiktningar av småhus eftersom vi har ungefär hälften av marknaden.

- I fjol utförde vi 23 000 överlåtelsebesiktningar, och det är klart att inte alla kunder blir nöjda.

Något oväntat kommenterar Per Bergström även ett enskilt fall, tvisten med Bengt och Lisbeth Olsson som avgjordes av ARN i höstas.

- När det gäller just den besiktningen påvisar protokollet två noteringar av allvarligare karaktär, att det fanns en lukt av mögel i källarens gillestuga.

- Och en riskanalays gällande det utvändiga fuktskyddet, som var äldre än 20 år och därför kunde befaras ha nedsatt funktion.

När det gäller mögellukten nämner Per Bergström att en fortsatt teknisk undersökning rekommenderades i protokollet.

- Man kan ju undra varför inte köparna reagerade över detta som ju kan betecknas som allvarliga brister.

Per Bergström medger att visst kunde det även noterats i protokollet om skador på garageporten, att ett bleck saknades på altandörren och andra mindre skavanker.

- Men det handlar ändå om ett hus med 40 år på nacken så det kan anses vara brister som man får lov att räkna med.

- Jag tycker nog att det här protokollet hade ett värde för köparen.

- Vår ambition är i varje fall att göra bra saker. Och vi lär oss förstås av den kritik som finns i anmälningar till ARN.

- Men reklamationsnämnden verkar ändå tycka att vi gör ganska bra ifrån oss med tanke på hur få beslut som kräver en rättelse från vår sida.

HARRI KRIIKKULA

Mer läsning

Annons