Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Stora problem med Telias e-post

Annons

Många av Telia Soneras kunder i Sverige och Finland kan varken sända eller ta emot e-post. För vissa kunder har problemen pågått sedan fredagsförmiddagen.

Enligt Telia Soneras presschef Jan Sjöberg handlar det om tekniska problem i dataservrarna som hanterar e-posttrafiken. Han beskriver det som att servrarna inte känner igen användarna.

Jan Sjöberg vet inte hur många av kunderna i Sverige och Finland som drabbats. Men företaget räknar med att felet ska vara avhjälpt vid lunchtid på påskdagen.

I Sverige har företaget 922|000 bredbandskunder, och i Finland är de 412|000.

Marjaana Kytö Tideström är en av dem. Hon berättar att hon upptäckte felet på långfredagens förmiddag.

Sjöberg bekräftar att problemen även gäller webbmejl och i e-post i mobiler. Däremot tillbakavisar han uppgifter om att de tekniska problemen ska ha förorsakats av spamattacker. Företaget vet dock inte exakt vad den bakomliggande orsaken är.

Enligt honom kan kunder ha rätt till ersättning om de inte kunnat använda Telia Soneras tjänster på mer än fem dagar.

TT

Mer läsning

Annons