Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Socialnämnden vill undvika ord mot ord-situationer

Annons

Socialnämnden i Säter har beslutat att skapa en modell för kvalitetsuppföljning när det gäller ansökan om bidrag.

- Vi vill försäkra oss om att bidragssökande uppfattat den information de fått av oss som vi påstår att vi gett dem. Då slipper vi diskussioner och att ord står mot ord, säger Karl-Erik Finnäs (c), ordförande i nämnden.

Rutinerna på socialkontoret ska också ses över än en gång, berättar han. Bakgrunden är kritik som kommit om att personer ansett sig dåligt behandlade av socialkontoret. De har tillsammans bildat föreningen Solidaritetsgruppen i Säter. För en tid sedan kom det åter upp plakat i Säter där det riktades kritik mot socialkontoret. På plakaten stod bland annat att "socialförvaltningen i Säter saknar kompetens, ledning, ansvar och bemötande".

- Det är tråkigt att få kritik, men personalen jobbar och gör sitt bästa. Kritik i sig är inget problem, det kan hjälpa till att vi blir bättre, säger han, och pekar på de åtgärder som beslutats om kvalitetsuppföljning.

Några kommentarer i enskilda fall vill han inte ge.

ROLAND BERG

Mer läsning

Annons