Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

SJ - Dyrt och ineffektivt

Annons

Tåg 568 skulle avgå från Stockholms central 10.25.

Inget tåg kom.

- Vi väntade och väntade. Till slut gick vi själva till informationen och då fick vi reda på att vi skulle åka Uppsalapendeln.

- I Uppsala fick vi sedan åka vidare med buss till Gävle.

Det var också förvirrat innan vi fick det beskedet. Ingen verkade ha koll på något.

När Beatrice kom fram till Gävle hade anslutningståget till Falun redan gått.

Hon hänvisades till att åka buss.

- Jag klev på bussen och visade min tågbiljett. Chauffören nekade mig att åka med.

Han sa att SJ:s biljetter inte gällde på hans bussar.

- Jag gick in på stationen och pratade med SJ-folket. Jag ville ha en taxi för att hinna i tid till jobbet och hänvisade till att jag har frilansuppdrag i Falun och förlorar pengar på ett missat jobb. De sa nej.

- Jag var tvungen att stå på mig. Och till slut fick jag åka taxi, som kostade SJ cirka 1 300 kronor. Taxikillen berättade att han har ett kontrakt med SJ för liknande situationer. En gång hade han en körning till Umeå för 8 000 kronor. Det är inte undra på om SJ går dåligt ekonomiskt.

Beatrice kom fram till Falun en timme försenad. Utan att ha färdats speciellt många meter järnväg - på sin tågbiljett.

Men hon kom i tid till jobbet på tidningen.

- Tyvärr händer det här alltför ofta. Man hör ständigt upprörda förseningshistorier om SJ. Det är klart att folk blir upprörda. Vid det inträffade fick vi endast information om att tåget var inställt - men inte huruvida tåget skulle ersättas av annat färdmedel. Information är väl ändå det minsta man kan begära när biljetten är betald. Det kan finnas personer som har livsviktiga uppdrag, läkare till exempel, säger Beatrice.

SJ beklagar det inträffade.

- Tåget gick sönder från Hagalund till Stockholms central. Något ersättningståg gick inte att få fram. Enligt våra uppgifter gick information till resenärerna på detta tåg ut i högtalarna en minut efter avgångstiden, säger Pernilla Melander vid SJ:s pressavdelning.

Vad ett inställt tåg kostar SJ är oklart.

PER MALMBERG

Mer läsning

Annons