Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Lokala bankkontor ger service

Annons

- Jag kan inget säga i dagsläget, meddelar Carina Lundefors, lokalkontorschef för Föreningssparbanken i Ludvika, Grängesberg och Söderbärke.

På Handelsbankens kontor i Grangärde arbetar Therese Druvefors och hennes chef, Maria Jonasson.

- Det finns tio regioner och vi tillhör södra Norrland, Gävle, säger Maria Jonasson.

Visst är banken ett vinstdrivande företag som kräver av sina kunder att de är trogna men i Grangärde tycker ortsborna om sin bank, enligt Jonasson.

- Vi har mycket att göra och skulle snarare ha behov att anställa en till än att dra ned.

Hela idén med verksamheten är att de lokala kontoren tar självständiga beslut över bland annat sina öppettider.

- Vi har öppet varje dag och två dagar i veckan har vi bokade besök.

Något som gör att de som arbetar under bankens övriga öppettider kan komma med sina ärenden. Maria Jonasson har arbetat på banken i tre år och kundtillströmningen är god, tycker hon.

I dag är det endast betalkort som Handelsbanken har avgift på och några planer på att införa nya avgifter finns inte.

- Handelsbanken tittar inte på enskilda kontors resultat utan på helheten och det visar att det går bra.

Tillgängligheten är viktig för banken och någon gemensam telefonväxel inom Handelsbanken används inte.

- Det infördes faktiskt men kunderna tyckte inte om det och därför togs den bort. När man ringer hit kommer man till mig eller Therese.

Handelsbanken har ingen bankomat i Grangärde och inte heller kommer det att bli någon.

- Det har att göra med kostnader. Det måste vara ett visst uttag om dagen och i veckan för att det ska fungera. Nu får kunderna komma in till oss i stället.

Lokalen som handelsbanken finns i är gammal men exakt hur länge banken huserat i det vet inte Therese Druvefors eller Maria Jonasson.

- Men i alla fall sedan 1940-talet.

Inne i bankens kök hänger en karta på väggen där alla Handelsbankens kontor 1949 finns utmärkta.

- Det roliga är att tittar man i dag så finns de flesta kvar. Vi lägger inte ned lokalkontoren, konstaterar Maria nöjt.

INGELA HALLGREN

Mer läsning

Annons