Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Din plats i kön är 104

Annons

Svar till Folke Töyrä, 5/7:

Det var mycket glädjande att läsa att det är fler än jag som inte gillar dagens telefonsystem med självbetjäning.

Listan över idiotiska telesystem kan bli lång.

* Tack för att Du väntar. Vi tar snart hand om Ditt samtal.

* Alla våra handläggare är upptagna varför vi ber dig återkomma.

* Din plats i kön är 104 vi beräknar väntetiden till cirka 15 minuter.

* Du blir nu kopplad till en handläggare.

* Du får nu fyra alternativ att välja mellan. Tryck 1 för ...

* Är Du inte kund tidigare så dröj kvar så kopplas ditt samtal till en handläggare.

Idioti. Är man inte kund kan man tydligen fortare få hjälp och slipper sitta och höra på olika alternativ som i många fall inte stämmer överens med mina önskemål.

Stackars den äldre kanske ensamma person, som inte är teknisk, hör lite illa och som ska hänga med i detta virrvarr.

Vi är i händerna på tekniker som inte själva använder systemen eller så reagerar de inte för hur det kan vara att bli äldre och inte hänga med.

Vi kan inte protestera och det hjälper inte heller. Det har jag insett efter åratal av klagomål till dem jag ringer. Vi kan inte bojkotta företagen för vi måste ha hjälp och kontakt.

Väntetiderna förefaller att bli allt längre och antalet klagande allt fler.

Tacka vet jag en vänlig röst som kopplar rätt och ser till att någon svarar.

Fy för dagens system.

VART ÄR VI PÅ VÄG

Mer läsning

Annons