Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Telefonen fungerar igen

Annons

I måndags berättade Falu Kuriren om Bertil och Ingalis Österlund som varit utan telefon i en månad. Makarna använde sin mobiltelefon för att nå vänner och bekanta sedan blixten slagit ner i en telefonledning.

Torbjörn Larsson, pressansvarig på Telia Sverige, beklagar problemen och menar att Österlunds haft rejäl otur. Han hänvisar till Telias ersättningspolicy som innebär att paret krediteras nio månadsavgifter som plåster på såret.

Bertil Österlund är nöjd. I går var en servicetekniker äntligen på besök i hemmet.

- Ersättningen låter väldigt bra. Vi får hoppas att det löser sig, säger han.

Enligt Torbjörn Larsson har telefonstrulet i Österlunds hus bottnat i tre saker: Fel i luftledning, kabel och jackanslutning.

- Det har varit en extrem åsksommar. I slutet av juni och början av juli hade vi uppåt 10 000 fel per vecka, säger Torbjörn Larsson.

Situationen har krävt snabba lösningar. Servicetekniker från mindre drabbade regioner har kallats in för att lösa problem där de varit som störst.

- Åskfel är absolut svårast att analysera och därför kan det bli såhär. Åskan kan tugga sönder en kabel på flera ställen, säger Torbjörn Larsson.

MARIA BIAMONT

Mer läsning

Annons