Så här lyder i varje fall en av raderna i informationen som är daterad 28 januari 2011: I vårt inköpspris ingår även avgifter för balansansvar och effektreservavgift..

- Tja, det var kanske lite väl krångligt, medger Lennart Gustavsson, elmarknadschef vid VB Energi.

Han håller med om att kunderna inte har någon nytta av att känna till vare sig balansansvar eller effektreservavgift eftersom det är detaljer som finns inbakade i tarifferna.

Sannolikheten är också stor att de elkunder som fått ta del av informationen som ska upplysa om att från och med 1 april i år är det nya villkor som gäller för kunderna med rörligt- och mixade elavtal. inte begriper mycket mer än så.

Lennart Gustavsson tycker dock att i övrigt borde det inte vara svårt att förstå informationen. Om inte annat har inte energibolagets växel blivit nerringd.

- Jag har faktiskt bara fått fem mail från elkunder som ställt frågor, och så vitt jag vet är det bara ett 40-tal samtal som kommit gällande det här.

- Så det har varit ganska lugnt, bedömer han.

Med risk för att tidningen rör till begreppen ytterligare kan det dock nämnas att VB Energi vill upplysa om att istället för Nord Pools månadsmedelpris som referenspris kommer energibolagets inköpspris för el bli grund för elräkningen.

Men för kunder kommer detta inte att spela någon nämnvärd roll eftersom elpriset knappt påverkas alls.

Inköpspriset kommer dock att utgöras av kundernas samlade eluttag i det område anläggningen befinner sig i, och följa Nord Pools prissättning timme för timme.

- Det innebär visserligen att elpriset kan variera, men det lär inte bli frågan om några större variationer.

Lennart Gustavsson bedömer att det kan handla om ett öre per kilowattimme, upp eller ner.

En nyhet som ett timbaserat elpris för med sig blir dock att bindningstiderna i elavtalen slopas.

- Det betyder att man med en månads fördröjning kommer att kunna byta avtal.

Lennart Gustavsson tillägger att även i fortsättningen kommer möjligheten att teckna fasta avtal finnas kvar.