Impulsköpen av mobiltelefoner ökar kraftigt
Relaterat
Artikelbilder
Konsumentrådgivarna i Dalarna varnar för impulsköpen av mobiltelefoner som ökat kraftigt när försäljarna flyttat ut på "gatan" berättar Inger Rosendahl konsumentvägledare i Borlänge kommun.
Under 2009 har Dalarnas konsumentvägledare haft 6 906 kontakter med dalfolket i olika konsumentärenden.
Det vanligaste klagomålet under 2009 var köp av fordon, 570 fall.
- Klagomålen och tvisterna vid bilköp har ändå sjunkit med ett hundratal jämfört med 2008. Det beror förmodligen på den minskade bilförsäljningen under 2009, säger Lisbeth Ander konsumentvägledare i Hedemora, Säter och Gagnefs kommuner.
540 fall gällde klagomål i samband med köp av hantverkstjänst för renovering eller ombyggnation i hemmet.
Det tredje vanligaste klagomålet handlar om köp av hemelektronik, 465 kontakter. Under 2009 har problemen vid köp av mobiltelefoner ökat med 50 procent jämfört med föregående år
- Försäljningen har flyttat ut på gatan och det leder till impulsköp och slarv med att läsa avtal innan underskift, säger Inger Rosendahl konsumentvägledare i Borlänge kommun.
De flesta som kontaktar konsumentvägledningen vill ha råd och hjälp med en reklamation efter köpet. Det är bara 2 av 10 konsumenter som söker information före sitt köp.
- Vi alltid lika glada när någon söker råd före köpet, speciellt om det handlar om hantverkstjänster. Vårt mål är att öka konsumenternas kunskaper så de kan göra klokare val och ta hand om sina pengar på bästa sätt. Vi önskar att vi hade mer tid till ett förebyggande arbete, säger Veronica Lidman Ek, konsumentrådgivare i Falun
