McDonalds-chefen: ”Mycket allvarligt”
Relaterat
Artikelbilder
McDonalds-chefen Claes-Göran Jönsson säger att han ska göra allt som står i hans makt för att ta reda på vem som skickat hatmailen. Foto: Kjell Jansson/Arkiv.
Artikelserie
Claes-Göran har jobbat inom McDonalds sedan 1984 men han har aldrig varit med något likande.
- Vi tar helt avstånd från dem här mailen. Det är djupt beklagligt att en kund har utsattas för det här, säger han.
På restaurangen i Falun har man som policy att informera personalen om klagomål för att på så sätt förbättra servicen. Det var därför man satte upp Mattias mail på en anslagstavla som personalen kunde se.
- Ambitionen är att sträva mot ständig förbättring. Men efter att det här har skett måst vi se om våra rutiner och bli bättre på att skydda våra kunder, säger han.
Claes-Göran ser mycket allvarligt på det som hänt och han tycker att det är bra att Mattis har polisanmält hatbrottet.
- Vi kommer också att vända oss till polisen för att göra vad vi kan för bistå dem med information. Vi vill veta vem - och hur - det här överhuvud taget kan ha sett.
Claeas- Göran har själv inte varit i kontakt med Mattias, men det har däremot en av hans anställda.
- Jag vet att Mattis är rädd för att komma tillbaka till oss. Nu gäller det att försöka se till så att han kan känna sig trygg här igen, säger han.
Om det kommer fram att någon som jobbar på restaurangen har haft något med hatmailen att göra så måste den personen avsluta sin tjänst på restaurangen.
- Absolut. Det här är ett helt oacceptabelt beteende, säger Claes-Göran Jönsson.
