Guldfynd bör ta tillbaka örhängen
Relaterat
För 2,5 år sedan köpte kvinnan ett par örhängen i 18 karats guld hos Guldfynd i Falun. Det kostade 1 998 kronor plus allriskförsäkring. Örhängena är ganska tunga och har dåliga lås som "öppnar sig". Butiken försökte klämma ihop låset två gånger.
I mars 2008 tappade kunden örhängena men fick nya på sin försäkring. De nya örhängena har samma problem.
Enligt Falukvinnans mening är guldörhängena behäftade med fel och ska inte behöva stå ut med att låset ska "klämmas ihop".
ARN, Allmänna reklamationsnämnden, håller med. Nämnden har haft tillfälle att bedöma låsets egenskaper och menar att låsmekanismen istället borde ha anpassats till materialet så att örhängena inte riskerar tappas.
ARN beslutar att rekommendera Guldfynd att häva köpet och betala kvinnan 1 998 kronor om hon lämnar tillbaka örhängena.
