- De sa att det var mitt ansvar. Det är som om en kund är skyldig att alltid dubbelkolla betalningen i kassan, säger Christina Svensson

Hon bor i Hälsinggården, har inget körkort och är därför beroende av cykel och kollektivtrafik.

I februari köpte hon ett kombikort för tio resor och två zoner, för färder till Borlänge. Busschauffören bad om 220 kronor, Christina Svensson betalade och tänkte inte mer på det.

Det blev ett dyrt misstag, den taxan är för 20-25-åringar. Som 26-plussare skulle hon ha betalt 300 kronor för kortet.

- Jag begärde ingen rabatt, påpekar Christina Svensson som är upprörd över att hon görs ansvarig för att föraren tog för lite betalt. Hon åkte ju med också, fast det borde synas att hon är över 25 år.

Häromdagen upptäckte en kontrollant misstaget. Hon fick en straffavgift på 737 kronor och blev av med kortet värt 50 kronor och troligen ett par resor. Dessutom fick hon lämna bussen i förtid, och missade ett möte.

Hos Peter Östman på Dalatrafik fick Christina Svensson inget gehör. När tidningen ringer är hans besked att det är upp till kunden att ta reda på rätt pris och kontrollera att kortet är giltigt. Det är ju vanligt att folk köper biljetter till sina barn.

- Förarna har instruktionerna att alltid sälja den dyraste biljetten om de är osäkra på åldern, för att gardera sig, säger Östman.

Men nu var det en 50-plus-kvinna som köpte kort och dessutom åkte med bussen på just det kortet. Är det hennes fel att hon fick betala ungdomspris?

- Föraren ser till att du får en biljett, som resenär ska du hålla ordning på giltigt färdbevis och visa upp det vid kontroll, det är ett samspel. Alla har ett eget ansvar förvissa sig om att det blir rätt, säger Peter Östman. Han påpekar att vi inte vet hur diskussionen gick, men medger att det låter märkligt att Svensson fick ett billigare kort, utan att ha bett om det.

Borde inte chaufförerna begära legitimation?

- Om tveksamhet råder borde de göra det.

Christina Svensson åkte i god tro. Är det rimligt att hon får straffavgift på 737 kronor, och dessutom bli av med kortet som är värt 50 kronor, plus ett par resor?

- Så är det i branschen, vi tar kortet för den som åkt med fel biljett, säger Peter Östman och påpekar att det är svårt att döma i det enskilda fallet. Efter en lång diskussion lovar han att ta kontakt med Christina Svensson och försöka reda ut frågan.

Fakta: Korten är inte personliga

Kombikortet passar den som åker då och då.

Kortet finns för 1, 2 eller 3 zoner. Kortet är giltigt för 10 resor och ger cirka 20 procents rabatt.

Finns i tre prisklasser: Skolungdom 7-19 år, ungdom 20-25 år och vuxen 26 och uppåt.

Korten är inte personliga och kan användas av flera personer vid samma restillfälle.

Källa: www.dalatrafik.se